Açık Paket, Kalitesiz Ürün Ve İade Kodu Gelmedi

Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden precious TP-5+1 hot Air Styler saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ambalajı açık bir şekilde ve içindekiler özensizce yerleştirilmiş halde ulaştı. Hem paketlemenin özensiz olması hem de ürünün kalitesiz görünmesi nedeniyle iade talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade için bir kod oluşturulacağını, daha sonra bu kodun tarafıma iletileceğini söylediler. Ancak yaklaşık bir haftadır bu iade kodunun gelmesini bekliyorum ve hâlâ herhangi bir kod veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını, iade kodumun derhal gönderilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.