to read complaints and reviews, or file yours.Panel Arızası Ve 3,5 Ay Servis Bekleyişi Sonrası Tam İade Talebi
RKS rd 5 model elektrikli bisikletimde panel arızası oluştu ve bisiklete hiç elektrik gelmemeye başladı. 17 Haziran tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettim, servis formunda da ekran panelinin açılmadığı ve arızalı olduğu açıkça belirtilmiş durumda. Buna rağmen ürünüm yaklaşık 3,5 aydır serviste bekliyor ve bu süre boyunca bisikletimi hiç kullanamadım.
Servis, arızalı olan dijital gösterge paneli için garanti kapsamında parça temini yapılacağını, ancak firmanın bu parçanın ellerinde olmadığını iletti. Herhangi bir net süre, iade ya da ürün değişimi gibi bir çözüm alternatifi de sunulmadı. Ürünümden faydalanamadan uzun süredir belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum.
Bu kadar uzun süre parça bekletilerek mağdur edilmem nedeniyle artık ürünün onarılmasını istemiyorum, RKS rd 5 model elektrikli bisiklet için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
RKS Sorunumu Çözmek Yerine Instagram Yorumlarımı Sildi Daha önce Şikayetvar üzerinden de belirttiğim üzere RKS rv10 elektrikli bisikletim 22 Haziran 2026 tarihinden beri garanti kapsamında yetkili serviste ve yaklaşık 3,5 aydır panel parçasının temin edilmesini bekliyorum. Sorunumla ilgili RKS’nin Instagram hesabındaki çeşitli paylaşımların altına hakaret veya uygunsuz ifadeler kullanmadan yaşadığım mağduriyeti anlatan yorumlar yaptım ve firmadan çözüm talep ettim. Ancak firma benimle iletişime geçip sorunu çözmek veya ürünümün akıbeti hakkında net bilgi vermek yerine yaptığım yorumları tek tek silmeyi tercih etti. Daha da önemlisi bu durum iki kez tekrarlandı. Yorumlarımı yeniden yaptığımda yine silindi. Benim beklentim çok basit: 3,5 aydır serviste bekleyen garanti kapsamındaki ürünümün tamir edilmesi ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmesi. Tüketicinin yaşadığı sorunu dile getiren yorumları silmek yerine keşke aynı çaba mağduriyetin giderilmesi için gösterilseydi. RKS’den tekrar rica ediyorum: Instagram yorumlarımı silmek yerine benimle iletişime geçin ve 22 Haziran’dan beri serviste bekleyen bisikletimin parça ve onarım sorununu artık çözüme kavuşturun. Sorunum çözülene kadar yasal haklarımı kullanmaya ve yaşadığım süreci tüketicilerle paylaşmaya devam edeceğim.
