RKS Pro X Elektrikli Bisiklet Aniden İkiye Ayrıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

RKS markalı rsıı Pro X elektrikli bisikletimi kullanırken bugün, 16.05 tarihinde bisiklet aniden ortadan ikiye ayrıldı ve aynı anda zincir de koptu. Bu sırada dengesiz kaldığım için yere düştüm, diz bölgemde sıyrık ve kızarıklıklar oluştu, bacağıma dikiş atıldı, her yerim kan oldu, bacağım kırıldı ve bileğim çatladı, bisiklet ise bu haliyle kullanılamaz duruma geldi.

Olaydan sonra RKS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem güvenlik açısından yaşadığım büyük tehlike hem de ürünün bu şekilde dağılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bisikletimin ve yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise parça ya da ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.