Hasarlı Elektrikli Bisiklet Ve Yedek Parça Gönderimi İçin Takip Numarası Talebi

RKS Nero m model elektrikli bisikletim kargodan hasarlı olarak teslim edildi. Servise götürdüğümde, gerekli yedek parçanın RKS Bilecik fabrikasından talep edildiği söylendi. Fabrikayı aradığımda parçayı geçen cuma kargoya verdiklerini iddia ettiler ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen parça hâlâ servise ulaşmadı.

Bilecik’in uzak bir yer olduğunu, bu kadar sürede kargonun gelmemesinin mantıksız olduğunu düşünüyorum. Servis parça gelmediğini söylüyor, fabrika ise gönderdik diyor fakat hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmıyor. Bu durumda ne parçanın nerede olduğunu ne de sürecin sağlıklı ilerleyip ilerlemediğini görebiliyorum.

RKS Bilecik fabrikasından, parça gönderimine ait kargo takip numarasının tarafımla ivedilikle paylaşılmasını ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.