to read complaints and reviews, or file yours. 
Kanberoğlu Turizm’den aldığım bilete rağmen, otobüs benim binmem gereken terminale uğramadan seferine devam etti. Terminale varışına bir saatten az süre kalmışken en az 10 farklı Kanberoğlu iletişim numarasını aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Otobüs, planlanan saatten yaklaşık yarım saat sonra gelmiş olmasına rağmen yine de terminalde durmayarak beni mağdur etti. Buna rağmen sistemde sefer gerçekleşmiş göründüğü için biletimle ilgili ne ücret iadesi ne de bilet değişimi yapılabiliyor. Hem bilgi alamadığım hem de hizmetini kullanamadığım bir sefer için bu şekilde mağdur edilmek kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili sefer için ücret iadesi veya bilet değişimi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini ve iletişim hatlarıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Kanberoğlu Turizm’in Rize–Erzincan seferi için online olarak 550 TL’ye bilet aldım. Otogara gittiğimde, bana ulaşamadıklarını ve otobüsün kalktığını söylediler. Oysa iletişim bilgilerim ve mail adresim sistemde kayıtlıydı. Sefer dolu olduğu için başka bir bileti iptal etmemi ist...
Kanberoğlu Turizm ile 1 Şubat tarihli Batman–Erzurum seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15:30 kalkışlı olarak aldığım, PNR numarası 3R0R063 olan biletime rağmen otobüs planlanan saatten önce, 14:00’te hareket ettirilmiş. Bana sadece saat 14:00 civarında telefonla ulaşılıp “nerede kaldınız, arac...
8 Ağustos 2025 tarihinde Kanberoğlu Turizm’den Tekkeköy Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na saat 21:00 seferi için (Koltuk No: 38, Peron: 5, PNR: JA3P063, Obilet B002) bilet aldım. Ancak otobüs tam 2 saat boyunca otogara gelmedi ve hiçbir yetkili yardımcı olmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “g...
Kanberoğlu Turizm’den 19.01.2026 tarihi saat 23:30 Erzincan Otogar kalkışlı, Suşehri Otogar varışlı olacak şekilde internet üzerinden bilet satın aldım. Ancak sefer saatine yakın, otobüsün Suşehri’ne giremeyeceğini, beni Suşehri’ne gitmem gerekirken Zara’da indireceklerini söylediler. Gece yaklaşık...
10 Kasım 2025 tarihinde Samsun’dan Ankara’ya gitmek üzere Kanberoğlu Turizm’den 00.45 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 6z7). Ancak otobüs, belirtilen saatte terminale girmedi ve yaklaşık 30 dakika boyunca terminal dışında, Petrol Ofisi benzinlik yanında beklemem istendi. Görevliler, terminal çıkış ü...
Yorumlar