Rize Ses Seyahat İle Yaşanan Uzun Ve Sorunlu Yolculuk Deneyimi

11 Haziran 2025 tarihinde, Rize Ses Seyahat firmasından Rize'den İstanbul (Esenler Otogarı) yönüne gerçekleştirilmek üzere bilet satın aldık. Seferin yaklaşık 17 saat süreceği ve sabah saat 07:00 civarında İstanbul'da olacağımız bilgisi firma tarafından açık şekilde tarafımıza iletildi. Ancak seyahat süresi, tarafımıza bildirilenin çok üzerinde olup tam 24 saat sürmüştür.

Otobüs neredeyse bir şehirler arası otobüs değil, adeta bir minibüs mantığıyla çalışmış; güzergâh üzerindeki pek çok şehirde sık sık yolcu alımı yapmış, bu da ciddi zaman kaybına yol açmıştır. Yolculuk boyunca yapılan plansız duraklamalar ve organizasyon eksikliği, firmanın hiçbir şekilde kurumsal bir yapıya sahip olmadığını göstermektedir.

Bu denli uzun, rahatsız edici ve belirsizliklerle dolu bir yolculuk için hem zamanımız hem de konforumuz hiçe sayılmıştır. Yolculuk süresiyle ilgili yanlış yönlendirme yapılmış olması, tüketici olarak bizim mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Rize Ses Seyahat firmasını kesinlikle kimseye önermiyor, yetkili merciler tarafından da gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyoruz.