to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak–14 Şubat tarihleri arasında Risalet Turizm ile umre ziyareti için kayıt yaptırdık ve Medine’de Golden Tulip otelde konakladık. Dönüş günü, otelden yaklaşık 10 saat önce çıkarılacağımızı ve öğlen 14.00’ten akşam 23.00’e kadar valizlerimizin kapının önünde, ayakta otobüsü beklemek zorunda kalacağımızı öğrendik. Yaklaşık 50 kişilik bir grupla seyahat ediyoruz ve aramızda yaşlı ve hasta kişiler de bulunuyor.
Bu kadar uzun süre otel konforundan mahrum bir şekilde, özellikle yaşlı ve hasta misafirlerin düşünülmeden bırakılması bize göre ciddi bir mağduriyet ve saygısızlıktır. Umre gibi manevi yönü ağır basan bir ziyarette, katılımcıların temel ihtiyaçlarının ve dinlenme hakkının bu şekilde göz ardı edilmesini kabul edemiyoruz. Ayrıca bu durum dışında da farklı mağduriyetler yaşamamıza rağmen bunların da üzerine bu uygulama eklenmiştir.
Firmadan açıkçası bir beklentimiz kalmadı, çünkü bu yaklaşım sonrası haklarımızın gönüllü olarak gözetileceğine inancımız yok. Ancak bu şikayeti, aynı “sorumsuzluğun” başka kişilerin, özellikle de yaşlı ve hasta yolcuların başına gelmemesi için yazıyorum. Risalet Turizm’in bu uygulamayı gözden geçirerek, programlarını yolcuların sağlığını ve konforunu esas alacak şekilde düzenlemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Risalet Turizm ile umre organizasyonundan kesinlikle memnun kalmadım. Süreç boyunca çalışanlar ilgisiz ve yetersizdi. Ön bilgilendirme semineri yapılmadı, gidiş günümüz son haftaya kadar netleşmedi. Pegasus ile ilk kez çalıştıklarını söyleyip toplu check-in yapılmadığını bilmedikleri için havaliman...
8–21 Kasım tarihleri arasında Kalite Turizm ile umreye gittim. Mekke ve Medine’de konakladığımız otellerin hem şartları hem de sunulan hizmetler son derece kötüydü. Yemekler hijyenik değildi, temizlik ve düzen konusunda ciddi sorunlar vardı. Verilen hizmet, bize önceden anlatılan ve beklediğimiz sta...
Kalite Turizm aracılığıyla 8–21 Kasım tarihleri arasında umre turuna katıldım. Kayıt esnasında Mekke’de 4 yıldızlı Malak El -Sawfa Otel’de, Medine’de ise 3 yıldızlı bir otelde 3 gün konaklama yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek ödememi yaptım; ancak ödeme sonrası verilen hiçbir s...
Hisar Turizm ile 20 Ocak 2026 – 30 Ocak 2026 tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz umre seyahatinde, 29–30 Ocak tarihleri arasında toplamda yaklaşık 26 saat boyunca mağdur edildik. Cidde Havaalanı’nda, İstanbul Havaalanı’nda ve Mekke’de konakladığımız Razana Otel’in lobisinde uzun süreler boyunca b...
Annemi ve kardeşleriyle birlikte toplam 8 kişilik bir grup olarak İhya Turizm üzerinden 23 Ocak – 11 Şubat tarihleri arasında umre turuna katıldık. İlk defa umreye giden bir grup olmalarına rağmen firma ile görüşmelerimizde her şeyle ilgilenileceği, mağduriyet yaşanmayacağı özellikle belirtilmişti. ...
Yorumlar