Risalet Turizm'den Yaşlı Ve Hasta Yolculara 10 Saatlik Otobüs Bekleme Mağduru

31 Ocak–14 Şubat tarihleri arasında Risalet Turizm ile umre ziyareti için kayıt yaptırdık ve Medine’de Golden Tulip otelde konakladık. Dönüş günü, otelden yaklaşık 10 saat önce çıkarılacağımızı ve öğlen 14.00’ten akşam 23.00’e kadar valizlerimizin kapının önünde, ayakta otobüsü beklemek zorunda kalacağımızı öğrendik. Yaklaşık 50 kişilik bir grupla seyahat ediyoruz ve aramızda yaşlı ve hasta kişiler de bulunuyor.

Bu kadar uzun süre otel konforundan mahrum bir şekilde, özellikle yaşlı ve hasta misafirlerin düşünülmeden bırakılması bize göre ciddi bir mağduriyet ve saygısızlıktır. Umre gibi manevi yönü ağır basan bir ziyarette, katılımcıların temel ihtiyaçlarının ve dinlenme hakkının bu şekilde göz ardı edilmesini kabul edemiyoruz. Ayrıca bu durum dışında da farklı mağduriyetler yaşamamıza rağmen bunların da üzerine bu uygulama eklenmiştir.

Firmadan açıkçası bir beklentimiz kalmadı, çünkü bu yaklaşım sonrası haklarımızın gönüllü olarak gözetileceğine inancımız yok. Ancak bu şikayeti, aynı “sorumsuzluğun” başka kişilerin, özellikle de yaşlı ve hasta yolcuların başına gelmemesi için yazıyorum. Risalet Turizm’in bu uygulamayı gözden geçirerek, programlarını yolcuların sağlığını ve konforunu esas alacak şekilde düzenlemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.