to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’i 6 Ekim’e bağlayan gece Nirvana Dolce Vita’da konaklarken, akşam yemeğinde zehirlenip gece saat 2 gibi resepsiyona hastaneye gitmek istediğimi ilettim. Resepsiyondaki görevli sadece oda numaramı sordu ve sabah yardımcı olabileceklerini, gece ise sadece hemşirenin olduğunu ve onun da bir şey ...
ETS Tur üzerinden rezervasyonumu yaptığım 28 Ağustos 2025 giriş- 1 Eylül 2025 çıkış olacak şekilde 4 gece Nirvana Dolce Vita otelde konakladık. Otelle ilgili bir çok sorun vardı ancak yaşadığım besin zehirlenmesini yazacağım. Otelde 2. Günden itibaren başlayan karın ağrım 3. Günde artarak devam etti...
25.08.2025 tarihinde Nirvana Dolce Vita otelinde konaklama için rezervasyon yaptırdık. Sabah 08.00’de otele giriş yapmamıza rağmen, odamız saat 14.00’e kadar teslim edilmedi. Bu süre boyunca otelde beklemek zorunda kaldık ve resepsiyona başvurduğumuzda sürekli oyalandık. Önce oda upgrade edildiği sö...
08.08.2025 - 14.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Nirvana Dolce Vita otelinde 7003 numaralı odada konakladık. Otele girişte saatinde odamıza yerleşemedik, giriş saatinden tam 2 saat sonra odamıza alındık. Ayrıca, 4 kişilik aile olmamıza rağmen oda yerleşiminde de sorunlar yaşadık; önce ver...
22-27 Ağustos tarihleri arasında Nirvana Dolce Vita otelinde 3 yetişkin ve 1 çocuk (5 yaşında) olarak konaklamak istedik. Otelin 3 yetişkin konaklamasına uygun odası olmasına rağmen, 1 çocuk eklemek istediğimizde bunun mümkün olmadığı ve 2 ayrı oda tutmamız gerektiği bildirildi. Çocuğun ücretsiz kon...
Nirvana Dolce Vita otel ile 1-6 Ağustos 2024 tarihlerinde konaklama yapmak için WhatsApp üzerinden müsaitlik ve fiyat sorgulaması yaptım. Müşteri temsilcisi 84.000 TL civarında bir tutar iletti. Ardından hem mail üzerinden fiyat teklifini istedim hem de bu fiyatın indirimli olup olmadığını müşteri h...
Merhaba, öncelikle Cosmopolitan'da kalmış bir müşteriniz olarak, bize verilen oda çok kötüydü; pis ve konforsuzdu. Evcil hayvanımız olduğu için otelin en uzak noktasındaki oda verilmiş. Ancak bebeğimiz de var ve her yer çok uzaktı. Rezervasyon yaparken bu konuda bilgi verilmesini beklerdim. Sahil ve...
Nirvana Dolce Vita'dan erken rezervasyon yaptırdık. Tatillerimizi 3 aile, 18 yıldır Kilit Gurup otellerinde bazı yıllar senede 2-3 kez olmak üzere yapmaktayız. Şaka gibi ama gerçek. Nirvana Dolce Vita' da 3. Tatilimiz için erken rezervasyon yaptırdık. Sanırım Kasım ayınca ve ödemeyi tamamladık. Dire...
"Hk departmanı müdür ü O*** bey tarafından aranıldım yüzüklerim bulundu kargoya veriliyor teşekkür ederim 😊"
1 Temmuz Pazartesi giriş yaptığımız, 6 Temmuz günü olmak üzere 5 gece 6 gün ETS Tur aracılığıyla tatil yaptığımız Tekirova’daki Nirvana Dolce Vita Oteli’nde, 6 Temmuz 12:00’de çıkış yapıp 13:10’da otelden ayrıldım ve ETS Tur aracılığıyla havalimanına doğru transferle geçiş yaptım. Uçağa binmek üzere...
"Sorun otel müdürü a*** bey sayesinde çözüldü teşekkürler"
13 Mayıs 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden yaklaşık 100.000 TL'ye Kurban Bayramı için 5 Haziran giriş, 9 Haziran çıkış olmak üzere dört gece tatil aldık. Olayı takip eden hemen aynı hafta, 20 Mayıs itibarıyla otel satmamış ki indirime gitti ve yine ETS Tur üzerinden odalarını Kurban Bayramı için dört...
Bir hafta tatil için Nirvana Dolce Vita'yı tercih ettik ama sonuç tam bir hüsran oldu. Gittiğimizde çalışma ve matkap sesleri vardı; sanki tatile değil de inşaata gitmişiz gibi hissettik. Sonrasında odalar değiştirildi ama bu da bizim için ekstra bir zahmet oldu. Hizmet, ilgi ve alaka sıfırdı. Etkin...
Odalarımız önceden ayarlanmamıştı, saat 15.20 de odama giriş yapabildim. 3 oda tuttuk. 2 oda evli çift'e ayrı yatak, 1 oda kız arkadaşlara çift kişilik yataklı oda verildi. Bu kadar sorumsuzluk olmamalıydı derken, odama çıktığımda odada başka kişilerin olduğunu görünce yeter artık dedim. Büyük hayal...
"Siteniz üzerinden de ilettiğimiz olumsuzluklar, otel yönetimi tarafından gecikmeksizin dikkate alındı ve tatilimizin kalan kısmına yönelik çözümler üretildi. Otel yönetiminin proaktif yaklaşımı için de ayrıca teşekkür ediyoruz."
Nirvana dolce vita otele üniversite arkadaşlarımla buluşmak için geldim. Bir arkadaşım ve kızıyla aynı odayı tuttuk. Otele gelip odama yerleştim. Yemek sonrası odaya dönmek istedim ve kimliğimi geri istedim. Kimliğim bulunamadı. Biz bulup göndereceğiz dediler halbuki kimliğimi kimse vermedi. Meğer a...
Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen bir türlü yaşadığım aksaklıklar için dönüş alamadım. Tamamen yabancıların hizmet odağı olan bir anlayışa sahip olduklarını düşünüyorum. Servislerde bile birkaç kez yabancı sanıp ilgilenmişlerdi. Türkçe konuşmazsanız ilgi iyi. Dışarıdayken müşteri temsilc...
Nirvana Dolce Vita'ya 2023 Temmuz'unda eşim ve oğlumla tatile gittik. Bu kadar temizliğe önem vermeyen, hijyen kurallarına riayet etmeyen bir otel daha önce görmedim. Yemekhanede tüm yemeklerin üstünde sinekler uçuşuyordu, sanki Antalya'ya değil de Afrika'ya tatile gitmişiz gibi bir hisse kapıldım. ...
Balayı için Nirvana Dolce Vita'yı tercih ettik. Ana yemekhanesi çok kalabalık ve temizlikten uzaktı. Tatilimizin ortasında yediğim yemek yüzünden zehirlendim. Akşam saatleri ağır rahatsızlanmama rağmen otel hiç yardımcı olmadı. Belli bir saatten sonra herhangi bir sağlık personeli bulunmuyor, Eczane...
Bu otel büyük bir hata! Konsept tek tek peyniri zeytini siz istiyorsunuz onlar veriyor. 20 kişi arkadaşında sıra bekliyoruz bir peynir alacağız diye. Yemeklerden mideleriniz bozuldu! 15 günlük kızartmaları servis ediyorlar. Kokudan durulmuyor yemek verilen yerlerin arkaları o kadar pis olamaz. Etler...
Kaldığım otelde hijyene önem verilmiyor. Oda temizliği sadece yatağı düzeltmeden ibaret aynı havlu ile 5 gün duş aldırdılar kaldığım binada asansör 5 gün bozuktu merdivenlerden her gün 3-4 kat in çık spor yaptırdılar. Yemekler kesinlikle hiç bu otele yakışmıyor. Bir senedir beklenilen tatilim çok kö...
ETS Tur firmasının yardımı ile Nirvana Dolce Vita otelde bir tatil ayarladık. ETS satış danışmanı arkadaş otel olanaklarından bahsederken a la carte restoranda bir akşam ücretsiz yemek yeme olanağı sunduğunu belirtmesine rağmen otel çıkış işlemlerinde ücret talep edilmiştir.
