Rixos Hotels Belek Park Şikayeti

Değerli Misafirimiz, Öncelikle, konaklamanız sırasında yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz, geri bildirimlerinizin hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Otelimizde bakım ve onarım çalışmaları, misafirlerimize minimum rahatsızlık vermek adına yoğunluğun en az olduğu dönemlerde ve belirli bir program dahilinde gerçekleştirilmektedir. Ancak, bu süreçte yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Isıtmalı havuzlarımızın sıcaklık derecesi, klor seviyesi ve hijyen standartları günlük olarak düzenli şekilde kontrol edilmektedir. Konuyla ilgili ekiplerimize tekrardan gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve hassasiyet artırılmıştır. Deniz kenarındaki temizlik ve düzen ile ilgili yaşadığınız aksaklıklar da tarafımıza iletilmiş olup, sahil alanımızın her zaman temiz ve düzenli tutulması için ek önlemler alınmıştır. Ayrıca yemek sunumları ve servis standartları konusundaki geri bildirimleriniz ilgili birimlere aktarılmıştır. Son olarak, yabancı personelimizin sunduğu hizmetlerde dil engeli nedeniyle bir problem yaşadıysanız, bunun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm personelimizin her misafirimize en iyi hizmeti sunması için düzenli eğitimler aldığını ve bu konuda ek çalışmalar yapılacağını belirtmek isteriz. Yaşattığımız sorunlar nedeniyle tekrar özür diler, konaklamanızın genel anlamda beklentilerinizi karşılamamasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi ilerleyen dönemlerde tekrar ağırlama ve memnuniyetinizi kazanma şansı vermenizi dileriz. Saygılarımızla,