Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Rivarte’nin kendi internet sitesi üzerinden 12 Haziran’da üç adet tablo siparişi verdim, sipariş numaram #R11247ARTE. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte sitede yazan telefon numarası üzerinden WhatsApp ile defalarca iletişime geçtim. Bana, başkalarına da söylendiği gibi üretim hattında yangın çıktığı ve ürünlerin tekrar üretildiği bilgisi verildi ancak net bir gönderim tarihi kesinlikle paylaşılmadı, sürekli geçiştirilerek oyalandım.

Artık bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum. Ürünlerim acil şekilde kargoya verilsin, eğer bu mümkün değilse de siparişimin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.