to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Cevap Yok
15.02.2026 tarihinde Rivarte’nin kendi internet sitesi üzerinden #R7748ARTE numaralı sipariş ile 3 adet tuval boyama seti satın aldım ve 2.897 TL ödemede bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 2.897 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Firma tarafımla iletişime geçip Sevgililer Günü yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı bilgisini verdi ve ürünlerimi hemen kargoladı kargolarım eksiksiz tarafıma ulaştı gösterdikleri ilgi ve anlayış için firmaya teşekkür ederim
Merhaba Sema Hanım, Geri bildiriminizi güncelleyerek deneyiminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sevgililer Günü döneminde yaşanan yoğunluk sebebiyle oluşan gecikme için tekrar özür dileriz. Süreci hızlı şekilde çözüme ulaştırabilmiş olmamız ve siparişinizin eksiksiz şekilde tarafınıza ulaşmış olması bizim için çok değerli. Rivarte olarak müşteri deneyimini sürekli geliştirmek adına destek süreçlerimizi yenilediğimizi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yaptığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve nazik geri bildiriminiz için teşekkür eder, keyifli boyamalar dileriz 🎨 Saygılarımızla, rivarte Müşteri Deneyimi Ekibi
