Riomi Kusurlu Saç Maşası Ve Açılmış Ürün Gerekçesiyle İade Reddi!

Riomi Türkiye markasına ait otomatik saç maşasını 30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk denediğim andan itibaren vaat ettiği hiçbir performansı sergilemedi. Otomatik olarak saçı sarması gerekirken saçı düzgün şekilde sarmıyor, ortaya kullanılamaz, şekilsiz bir sonuç çıkıyor. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmayıp iade süreci başlattım.

Trendyol üzerinden yaptığım iade başvurusu, “kutusu açılmış ve hijyenik ürün” gerekçesiyle reddedildi. Ardından bir numara tarafından arandım ancak karşı taraftan ses net gelmediği için sağlıklı bir görüşme sağlayamadan telefon kapandı ve hemen peşine iade ret bilgisi gönderildi. Daha sonra Trendyol canlı asistan ile görüştüğümde, ürün bana geri ulaştığında firmadan yetkili servis raporu talep etmem, işlemlere bu rapor sonrası devam edileceği söylendi.

Ürün ilk günden beri kusurlu bir performans sergilediği için, hiç memnun kalmadığım bu alışverişe dair 10835130567 numaralı siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.