Kullanılmış Ve Arızalı Buz Lazer Epilasyon Cihazı İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi buz lazer epilasyon cihazı elime ulaştığında ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Cihazı çalıştırmayı denediğimde de ekranda sürekli “error” hatası verdi ve düzgün şekilde çalışmadı.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak iade talebim reddedildiğini, ürünü tekrar bana geri göndereceklerini söylediler. Hem kullanılmış ve arızalı bir cihaz gönderilmesi hem de buna rağmen iadenin kabul edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kullanılmış ve hata veren bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10523831850’dir.