to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Riomi marka mutfak şefi siparişi verdim. Ürün 11 Ekim Cumartesi günü elime ulaştı. Paketi açtığımda kıyma çekme bıçağının eksik olduğunu ve "yılan" denilen aparatın dişlerinin kırık olduğunu fark ettim. Eksik ve hatalı parçalar nedeniyle ürünü kullanmam zaten mümkün değildi; olmayan bıçak ile ürünü nasıl kullanabilirim, bu akıl dışı bir durum. Ürünü hiç kullanmadan, hemen aynı gün Riomi firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından Trendyol üzerinden iade kodu alıp, hafta sonu nedeniyle 13 Ekim'de ürünü iade için kargoya verdim.
Sipariş numaram: 10583728762. Ürünün ücretini kredi kartımla ödedim. Ancak iade talebim "kullanım hatası" gerekçesiyle reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ürünü tekrar bana ulaşmadan işlem yapamayacaklarını belirttiler. Riomi ise hiçbir şekilde cevap vermiyor.
Ürünün kutusundan ayrıca, ürüne güzel yorum yapanlara hediye verileceği vaat edilen bir kart çıktı. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler uyandırdı. İlk defa Riomi’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle kesinlikle cihazı kabul etmiyorum, ücret iadesi istiyorum. Bu şekilde hizmet veren bir firmanın hiçbir ürününe güvenmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Riomi markasına ait IPL lazer makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusunu açıp fişe taktığım anda cihaz elimde patladı ve evin elektrik şartelleri attı. Ürünü hiç kullanmadım. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünü kargoya verip iade etmemi ...
23 Eylül tarihinde Riomi markasının 3'ü 1 arada kıyma makinesi ve hamur yoğurma makinesini aldım. 26 Eylül'de teslim aldım ve blender kısmındaki parça eksikliği nedeniyle ürün çalışmadı. 27 Eylül'de firmaya durumu belirttim, ancak tedarik edemediklerini söylediler. Ürünü iade ettim. 8 Ekim günü ise ...
Riomi markasına ait bhrl-04 model IPL cihazını, Trendyol üzerinden hnk teknoloji mağazasından 30 Temmuz’da satın aldım ve 1 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü ilk kez bugün kullandığımda cihaz hemen "error" hatası verdi. Kullanım kılavuzundaki önerileri uyguladım, fişi çekip tekrar taktım ve cihazı soğu...
Riomi markasına ait IPL Hair Removal model lazer epilasyon cihazını Trendyol üzerinden Riomi Türkiye satıcısından satın aldım. Ürünü henüz yeni aldım ve ikinci kullanımımda, cihaz prize takılıyken elimde patladı. Olay 24.10.2015 tarihinde gerçekleşti. Cihazın garanti süresi hâlen devam ediyor. Yaşa...
6 Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Riomi sm-210 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü Kayseri/Melikgazi’de kullanıyorum. Kıyma çekme aparatını ikinci kullanımımda, plastik yerleştirme kısmı kırıldı. Nisan 2025’te yaşadığım bu sorundan sonra Riomi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım...
Yorumlar