to read complaints and reviews, or file yours. 
Riomi markasının Trendyol mağazasından bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sağlamlığını ve çalışır durumda olup olmadığını kontrol etmek amacıyla sadece bir kez prize taktım. Ve ürünün açıklamalarında ürün aparatlarının Çelik olduğu belirtilmesine rağmen materyali Çelik değildi ve çok basit bir şekilde zarar görecek bir materyal idi. Bu sebeple ürünü hemen olduğu gibi yani geldiği haliyle paketine yerleştirdim ve iade etmek üzere 2 gün içinde markaya gönderdim. Marka ürünü deneme amacıyla prize taktığımdan ötürü iade almadıklarını ve ürünü bana geri göndereceklerini söyledi. Ama ben ürünü çalıştırmadan ve paketini açmadan bana sağlam bir ürün gönderip göndermediklerinden nasıl emin olabilirim ki? 'bu ürün deneme ürünü değildir ve size denemeniz için gönderilmemiştir' dedi telefonda F**** hanım. Trendyol iade biriminden beni aradığını ekledi. Ayrıca ürünün açıklama kısmında iadesi kabul edilmemektedir ibaresi gibi herhangi bir uyarı yoktu. Şikayetçiyim. Paranın iade edilmesini istiyorum.
17 Kasım’da Riomi markasının Trendyol mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesinin iadesini gerçekleştirdim. Ürünü sadece bir kez çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla denedim ve açıklamalarda belirtilen paslanmaz çelik aparatların aslında çelik olmadığını, kalitesiz ve kırılacak bir materyalden yapıldığını fark ettiğim için iade ettim. Ancak iadem, “ürün elektroniktir, kutusundan çıkarıldığı andan itibaren ikinci el sayılır” gerekçesiyle Trendyol tarafından reddedildi.
Satıcıdan faturamı talep etmeme rağmen bana iletilmedi. 19 Kasım’da Trendyol müşteri hizmetlerinden Edanur Hanım ile görüştüm, sorunumla ilgileneceklerini ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi. Ertesi gün, 20 Kasım’da tekrar aradığımda ise Aysu Hanım ile görüştüm ve faturamı görüntüleyebildiklerini ancak benimle paylaşamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Satıcı halen faturamı göndermedi ve Trendyol da bu konuda yardımcı olmuyor.
Ücret iadem yapılmadı ve faturama ulaşamıyorum. Hem ücretimin iadesini hem de faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu konuda satıcıyı desteklemesini ve müşteriyi mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Bu markanın hamur yoğurma makinesini aldım. Çelik diye aldım fakat ürün çelik değil, esnek bir malzemeden yapılmış. Garanti belgesinde yazan numaraya ulaşamıyorum; aradığımda telefon direk kapanıyor. Ürünü Trendyol'dan aldım, kutusunu açıp inceledim fakat kurulum yapmadım. Ürün kullanılmaz halde old...
Trendyol'dan hamur yoğurma makinesi aldım riomi markası adı altında ürün geldiğinde fişe taktım çalışmıyor iade ettim kabul etmediler. Teslim almadım bir daha gönderdiler. Çözüm üretilmedi şu an bozuk ürünü bir daha gönderiyorlar. Yetkili bulamıyorum. Mağdur oldum. Firmadan şikayetçiyim. Tüketici Ha...
Riomi’den Trendyol üzerinden 3in1 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 gün önce teslim aldım ve parçalarının boyasının elde yıkama sırasında aktığını fark ettim. Ürün kalitesi beklentimin çok altında kaldı ve parçalar oldukça dayanıksız çıktı. Yaşadığım bu sorun üzerine Riomi ile Wh...
23 Eylül tarihinde Riomi markasının 3'ü 1 arada kıyma makinesi ve hamur yoğurma makinesini aldım. 26 Eylül'de teslim aldım ve blender kısmındaki parça eksikliği nedeniyle ürün çalışmadı. 27 Eylül'de firmaya durumu belirttim, ancak tedarik edemediklerini söylediler. Ürünü iade ettim. 8 Ekim günü ise ...
Riomi 3in1 6 litre hamur yoğurma ve kıyma makinesini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 5 kez kullandım. Ancak, vakumlu ayakların gövde kısmında zamanla büyüyen bir çatlak oluştu ve şu anda tamamen kırılmış durumda. Ürünün plastik aksamındaki bu ...
Yorumlar