Kısa Sürede Kırılan Hamur Yoğurma Makinesi Ve Garanti Sorunu

Riomi 3in1 6 litre hamur yoğurma ve kıyma makinesini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 5 kez kullandım. Ancak, vakumlu ayakların gövde kısmında zamanla büyüyen bir çatlak oluştu ve şu anda tamamen kırılmış durumda. Ürünün plastik aksamındaki bu kırık nedeniyle artık makineyi güvenli şekilde kullanamıyorum.

Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen hem Riomi yetkili servisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum hem de Trendyol üzerinden yaptığım iade başvurusu reddedildi. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde arızalanması kabul edilemez.

Sipariş numaram: 10150849252. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip iadesinin yapılmasını talep ediyorum.