Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Kalitesiz Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Riomi’den Trendyol üzerinden 3in1 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 gün önce teslim aldım ve parçalarının boyasının elde yıkama sırasında aktığını fark ettim. Ürün kalitesi beklentimin çok altında kaldı ve parçalar oldukça dayanıksız çıktı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Riomi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak bana ürünün iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Üstelik, bozulan parçaları ücret karşılığında gönderebileceklerini belirttiler. Sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mesajlarıma cevap verilmedi. Oysa ürün 2 yıl garantili ve 5000 TL gibi bir ücret ödedim.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Riomi’den ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.