Rhg Enerturk Mağduriyeti

Enertürk’ün mobil uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılmadığı için ne istasyonları kontrol edebiliyor ne de şarj başlatabiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin de uygulamaya ulaşamadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Sitemizin kapalı otoparkında Enertürk ile anlaşma yapılmış ve bu yüzden istasyonları mecburen kullanmak zorunda kalıyoruz. Toplamda 10 adet şarj ünitesi olmasına rağmen bunların sadece 4 tanesi çalışıyor, diğerleri sürekli arızalı. Çalışanlarda da zaman zaman aracımı okumama, şarja başlamama gibi problemler yaşıyorum. Zorunlu olarak kullandığımız bir sistemin bu kadar kalitesiz ve güvensiz olması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Enertürk’ten, uygulamanın ve genel sistemin acilen düzeltilmesini, istasyonların düzenli bakımının yapılarak tüm şarj portlarının sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve sistem kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.