Reyhan Pastanesi Daha Önce Sorun Yaşamadığım Mekanda Köpeğimle İçeri Alınmadım

Köpeğimle daha önce sorunsuz gittiğim Hilltown Reyhan’dan bugün dışarı çıkartıldım!
Daha önce defalarca Hilltown AVM’de bulunan Reyhan şubesine köpeğimle (2 kg poodle) gittim ve her seferinde içeride hiçbir sorun yaşamadan oturdum. Kapısında dahi petfriendly bir işletme olduğu yazıyor. Hatta Hilltown'da aynı iddiada bulunuyor. Ancak bugün, yine aynı şekilde içeri girdim ve sipariş vermeye hazırlanırken, bir garson tarafından herkesin duyabileceği bir şekilde ve yanımda misafirim de varken dışarı çıkmam gerektiği söylendi. Bana yalnızca bahçede oturabileceğim, iç mekanda bulunamayacağım belirtildi. Ancak hava bugün yaklaşık 45 derece ve dışarıda oturmak hem benim hem de köpeğim için sağlık açısından ciddi risk taşıyor. Bugün bu şekilde dışlanmış olmak hem tutarsız bir uygulama, hem de müşteri haklarına aykırıdır. Ayrıca bu şekilde yüksek sesle uyarılmak utandırıcı ve rahatsız edici bir deneyim olmuştur. Bu konuda açıklama ve resmi bir politika talep ediyorum. Ayrıca bakanlıktan geldiği iddia edilen denetim raporunun da açıklanmasını istiyorum ki bakanlığa da başvuralım. Böyle bir rapor olduğuna inanmıyorum. Reyhan gibi büyük ve kurumsal bir markanın, hayvan dostu AVM’lerde müşterilere karşı bu tutumu kabul edilemez.