Reyhan Pastanesi'nde Dilim Talebine Kaba Ve Kısıtlayıcı Yanıt

22 Haziran 2026 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Reyhan Pastanesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uzun yıllardır düzenli olarak gittiğim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım bu pastanede, ilk kez bu kadar rahatsız edici bir tavırla karşılaştım.

Karaorman pastasından her zamanki gibi dilim olarak almak istedim. Tezgahtaki personel, pastayı tepsiden vereceğini söyledi. Ben de sürekli dilim olarak aldığımı, bugüne kadar bunun hiç problem olmadığını, ücreti karşılığında almak istediğimi ifade ettim. Tepside o sırada yalnızca iki dilim olmasına rağmen ben dört dilim alacağımı söyledim, fakat kaç dilim istediğimi bile sormadan, “Hayır, oradan kesemem, onu başkasına bütün olarak satabilirim” tarzında bir cevap verdi.

Kendisine “Sanki yenisiniz, biz sürekli bu şekilde alıyoruz” dememe rağmen son derece, aşağılayıcı ve moral bozucu bir tavır sergiledi. Ürünü almak için para ödediğim halde, adeta “satmıyorum, git” deniyormuş gibi hissettim. Parayla rezillik yaşamış gibi oldum. İnsan hayır dağıtsa böyle bir üslup kullanmaz; yıllardır tercih ettiğimiz Reyhan Pastanesi’nin bu hale gelmesi çok üzücü.

Eğer bu durum firma tarafından konulan yeni bir kural ise, bunun tezgahta açık ve net şekilde yazılı olmasını, müşterinin de neyle karşılaşacağını bilerek seçim yapmasını beklerim. Değilse de personelin, müşteriyi kırmak yerine çözüm odaklı ve saygılı davranacak şekilde eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Personelin bu tavrı nedeniyle yaşadığım rahatsızlığın ciddiye alınmasını, gerekirse uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.