Reyhan Pastanesi Alsancak Şubesinde Zamanında Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

06.10.2025 tarihinde kızımın doğum günü için Reyhan Pastanesi Alsancak şubesinden online olarak pasta siparişi verdim. Sipariş ve getirme ücretiyle birlikte toplam 1270 TL'yi kart ile ödedim. Siparişimin 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim. Ancak saat 21:40'ta şubeyi aradığımda, kuryelerin olmadığını ve gelirlerse pastamı göndereceklerini söylediler. Kendilerine pastanın en geç saat 21:00'e kadar teslim edilmesi gerektiğini hatırlatmama rağmen, kuryelerin olmadığını tekrar ettiler ve istersem paramı iade edebileceklerini belirttiler. Kızımın doğum günü nedeniyle siparişimin teslim edilmemesi sonucunda kızımın üzüntüsünü ve benim kızıma karşı yaşadığım mahcubiyeti Reyhan Pastanesi olarak nasıl giderebileceğinizi sormak istiyorum.
Ayrıca, daha önce de Ağustos ayı içerisinde yine Alsancak şubesinden sipariş ettiğim bergamot çayı da zamanında teslim edilmemiş, benim zorlamam ile gece saat 23:30'da teslim edilmesini sağlamıştım. Reyhan Pastanesi Alsancak şubesinde yaşadığım bu mağduriyetlerin ve ilgisizliğin yetkililere iletilmesini istiyorum.