Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Rentlee'nin Haksız Hasar Ve Değer Kaybı Ücret Talebi Ve İcra Tehdidi

Rentlee'nin Haksız Hasar Ve Değer Kaybı Ücret Talebi Ve İcra Tehdidi
Rentlee'nin Haksız Hasar Ve Değer Kaybı Ücret Talebi Ve İcra Tehdidi
Coşkun
Coşkun
Rentlee
5 Ocak 17:141.521

20.12.2025 tarihinde İstanbul’da Rentlee üzerinden araç kiraladım ve 21.12.2025 tarihinde aracı geri teslim ettim. Aracı teslim alırken ve teslim ederken detaylı fotoğraflar çektim. Teslim sırasında ve fotoğraflarda herhangi bir çizik görünmemesine rağmen, Rentlee benden sonradan aracın boyası ve onarımı için ücret talep etti.

Tarafıma iletilen kalemlerde 8.000 TL + KDV hasar bedeli, 5.000 TL + KDV hasar yönetim bedeli ve 10.000 TL değer kaybı bedeli olmak üzere, KDV dahil toplam yaklaşık 28.000 TL talep ediliyor. Araçtan ayrılmadan önce çektiğim fotoğraflarda yalnızca çok küçük bir göçük görünüyor, ancak kesinlikle bir çizik bulunmuyor. Buna rağmen Rentlee, araçta çizik olduğunu ve bunun benden kaynaklandığını iddia ediyor. Ayrıca, ilk başta değer kaybı ücreti talep etmeyeceklerini belirtmelerine rağmen, sonrasında değer kaybı bedelini de toplam tutara eklediler. Bu çelişkili ve haksız bulduğum bir durumdur.

Aracı teslim alırken, benden önceki kiralamadan kalmış bir hasar olup olmadığına ilişkin herhangi bir işaretli hasar tutanağı veya formda ilgili bölgede hasar kaydı yoktu. Aracı aldığım ve bıraktığım andaki fotoğraflarımda çizik olmadığı açıkça görülmesine rağmen, tarafıma bu şekilde yüksek bir hasar, hasar yönetim ve değer kaybı faturası yansıtılmak isteniyor ve ben bu tutarı ödemeyi kabul etmiyorum. Üstelik bu tutarı ödemezsem, hakkımda icra işlemi başlatmakla tarafımı baskı altına aldıklarını ve icraya verme yönünde tehditte bulunduklarını özellikle belirtmek istiyorum.

Rentlee’nin, fotoğraflar ve beyanlarım dikkate alınarak söz konusu hasar, hasar yönetim ve değer kaybı kalemleri dahil olmak üzere toplam yaklaşık 28.000 TL’lik talebini tamamen iptal etmesini ve dosyamın yeniden objektif şekilde incelenmesini talep ediyorum.

9 Ocak 14:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Coşkun Bey, Tarafınızca iletilen bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. İlgili sürüşünüze ait hasar dosyası, Hasar Birimimiz tarafından yapılan ekspertiz ve değerlendirme süreçleri sonrasında oluşturulmuş olup, tarafınıza konuya ilişkin bilgilendirme sağlanmıştır. Hasar bedelleri, hasar yönetim ve değer kaybı kalemlerine ilişkin itiraz, ek inceleme ve yeniden değerlendirme taleplerinizin, tarafınıza daha önce ulaşan Hasar Birimi iletişim numarası üzerinden iletilmesi halinde, ilgili birimimiz tarafından tekrar değerlendirmeye alınarak tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşanan süreç nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtir, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Benzer Şikayetler

1

Uygulama Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ve Haksız Borç Talebi

Solmaz
Solmaz
Rentlee
20 Kasım 2025 18:102.482

Rentlee uygulaması üzerinden 17 Eylül tarihinde İstanbul Kadıköy bölgesinde bir araç kiraladım. Aracı park ettiğimde kul...

5
Çözüldü

Greenmotion Car Rental Bir Daha Asla!

Ahmet

"Green Motion müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Emekçi arkadaşın hatasını telafi ederek iyi bir şekilde durumu çözdüler. Teşekkürler"

Greenmotion Car Rental Bir Daha Asla!
Greenmotion Car Rental Bir Daha Asla!
Greenmotion Car Rental Bir Daha Asla!

Rentlee Araç Kiralama İadem Sürekli Erteleniyor Çözüm Bekliyorum

Ömer
Ömer
Rentlee
23 Aralık 2025 11:581.275

7.12.2025 tarihinde Rentlee Araç kiralama uygulamasından 1.999 Tl'ye araç kiraladım. Aracı hareket ettirip sürüşe başlad...

1 Destek