to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Yere Engellendi, Uygulamayı Kullanamıyorum
Rentlee uygulamasını iPhone cihazımda bir aydır kullanmaya çalışıyorum, ancak daha önce hiç kiralama yapmamış olmama rağmen hesabım engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yaptığımda “Hesabınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapay zekanın beni engellediğini ve neden engellendiğimin açıklanmadığını belirttiler. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0506***1709’dur. Herhangi bir ödeme ya da üyelik ücreti de ödemedim, uygulamayı hiç kullanamadım. Araç kiralama (dakikalık kiralama) hizmetinden yararlanmak istiyordum.
Hesabımın neden engellendiğinin açıkça belirtilmesini ve engelimin kaldırılarak uygulamayı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Rentlee hesabınız, sistemimizdeki güvenlik algoritmaları tarafından yapılan otomatik değerlendirme sonucu geçici olarak kullanım dışı bırakılmıştır. Bu durum, belirli güvenlik kriterlerinin yanlış eşleşmesi nedeniyle nadiren de olsa yaşanabilmektedir. Yapılan manuel inceleme sonucunda herhangi bir olumsuz durum tespit edilmemiş ve hesabınız aktif hale getirilmiştir. Uygulamaya yeniden giriş yaparak gerekli kimlik ve sürücü belgesi bilgilerini girip üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz. Yaşadığınız bu teknik aksaklıktan dolayı memnuniyetiniz adına Rentlee cüzdanınıza bonus bakiye tanımlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, keyifli sürüşler dileriz. 🚗⚡️ Rentlee Destek Ekibi
