to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Onayının Uzaması Araç Kiralama Planımı Sarsıyor
Rentlee uygulaması üzerinden İstanbul’da araç kiralamak için başvuru yaptım ancak ehliyet onay sürecim yaklaşık iki haftadır hâlâ tamamlanmadı. Uygulamada sürekli “süreç bekletiliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama içi destekle görüştüm, sadece sürecin uzatıldığı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Araç kiralama planlarım bu belirsizlik yüzünden aksadı.
Ehliyet onay sürecimin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve neden bu kadar uzun sürdüğü hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emin Bey, İletmiş olduğunuz başvuru tarafımızca incelenmiştir. Yapılan değerlendirmelerde, ehliyet onay sürecinizin ehliyet kullanım süresinin yeterli olmaması nedeniyle tamamlanamadığı tespit edilmiştir. Üyelik ve araç kiralama güvenliği gereği, sistemimizde ehliyet sahiplik süresinin minimum 2 yıl olması şartı aranmaktadır. Mevcut ehliyet sürenizin bu kriteri karşılamaması nedeniyle onay işleminiz gerçekleştirilememiştir. Yaşanan süreç nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Rentlee hizmetlerini tercih ettiğiniz için memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
