Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Teminat İadesi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

profile
Murat
09 Eylül 2025 15:28
1.965

12 Ağustos 2023 tarihinde Rent Go Gaziantep Şehir Şubesi’nden Opel Corsa tipi bir araç kiraladım. Kiraladığım araçla kaza yaptım ve araçta çizik ile göçük şeklinde hasarlar oluştu. 13 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Teslim sırasında aracın servise gideceği ve bakım tutarının buna göre belirleneceği, kiralamanın başında ödediğim yaklaşık 3.000 TL’lik teminatın ise bu süreç sonunda iade edileceği belirtildi.

Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, 9 Eylül itibarıyla hâlâ aracın servis için onay beklediği ve sürecin ilerlemediği bilgisi veriliyor. Bu süreçte defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayideki yetkililerle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri merkez olmadıklarını, sadece talep oluşturabileceklerini söyledi; şubedekiler ise merkezin onay vermesini beklediklerini belirtti. Şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı ve teminat bedelim iade edilmedi.

Rent Go’dan beklentim, aracın servise gönderilme sürecinin bir an önce sonuçlandırılması ve PNR numarası 3J7R1U133 olan kiralamama ait teminat bedelimin tarafıma iade edilmesidir.

09 Eylül 2025 15:48 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Notum Yeterli Olmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Seyahatim Aksadı

profile
Ahmet
20 Ekim 2025 10:07
2.928

profile
Abdurrahman
12 Ekim 2023 18:25
5.419

Araç Kiralama Kabusu: Gizli Hasarlar Ve Haksız İcra Takibi

profile
Hüseyin
24 Aralık 2024 12:59
3.979
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Haziran 2024 14:40
3.116
"Kısa sürede çözüm odaklı çalıştılar. Yardımcı olan temsilci arkadaşa da teşekkür ederim."
Rent Go Kafasına Göre Para Kesiyor
Rent Go Kafasına Göre Para Kesiyor
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Rent Go Araç Kiralama Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Numan
16 Haziran 2025 10:34
2.642
rent-go-arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-4.jpg
rent-go-arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-3.jpg
rent-go-arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
rent-go-arac-kiralama-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz