Rezervasyon Saati Doğru Olmasına Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Rent Go'dan 15 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon saatimde orada olmama rağmen sisteme geç gelmişim gibi işlem yapıldı ve bu gerekçe ile aracı teslim etmediler. Buna rağmen ücretimi iade etmediler ve ödediğim tutara fiilen el koydular.

Müşteri olarak aracı hiç teslim almamama rağmen, sanki araç tarafıma verilmiş gibi sistemden onay oluşturulmuş. Üstelik bana haber verilmeden başka bir aracı vermeye çalıştılar. Oradaki görevli son derece umursamaz ve art niyetli bir tavır sergiledi, yaşadığım mağduriyeti çözmek için hiçbir çaba göstermedi.

Ücretimin tamamının gecikme bahane edilmeden iade edilmesini ve bu hatalı, yanıltıcı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.