Rent Go Sabiha Gökçen Ofisinde Çalışanın Saygısız Tutumu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

25.10.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Rent Go ofisinde yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden araç rezervasyonu yapmıştım, aracı teslim almaya geldiğimde Rent Go uygulamasından aracı bir üst segmente geçirmeyi denedim ancak başka rezervasyon olduğu için sistem buna izin vermedi.

Bu durumda orada görevli olan, hafif sarışın, gözlüklü, zayıf, 30’lu yaşlarda erkek bir çalışanından yardımcı olmasını rica ettim. Ancak kendisi yardımcı olmak bir yana, oldukça sert ve saygısız bir hitap tarzıyla konuşmaya başladı. Müşteriye güler yüzlü ve nazik davranması, kurumsal bir firma çalışanı gibi hitap etmesi gerekirken, sokaktaki bir arkadaşıyla ya da evinden biriyle konuşurcasına laubali ve kaba bir üslup kullandı. Davranışları devam etseydi tartışmanın daha da büyümesinden endişe ettiğim için olayı uzatmadan oradan ayrılmak zorunda kaldım.

Rent Go gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin bu şekilde bir üslup ve tutum içinde olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını, Sabiha Gökçen ofisindeki personelin müşteri iletişimi ve davranış konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Müşterilere daha saygılı, nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.