to read complaints and reviews, or file yours.Rent Go Konya’da Provizyon İadesi 4 Gün Süreyle Gecikti
17–20 Temmuz tarihleri arasında Rent Go Konya Kentplaza şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan provizyon çekildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bu provizyon tutarı hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da bana 3 ila 10 gün içinde iade edileceğini söylediler. Neymiş efendim HGS trafik cezalarını bekliyorlarmış. Daha önce de başka firmalardan araç kiralamıştım arabayı teslim ettikten 5 dakika sonra hesabıma parayı yatırmışlardı. Bu firmalar nasıl 5 dakika sonra veriyorlar. Bunlar da HGS trafik cezalarını vs. Kesiyorlar ama aracı teslim ettikten 5 dakika sonra yatırıyorlar. Provizyon bedelini hemen almak isteyen bu firmadan araç almasın. Provizyon bedeli çok geç yatıyor bilginiz olsun.
Gelişme
17–20 Temmuz tarihleri arasında 8Z9Q4W504 rez. No ile Rent Go Konya Kentplaza şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan provizyon çekildi ancak araç tesliminden sonra üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu provizyon tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin 3 ila 10 gün içinde yapılacağını, HGS ve olası trafik cezalarının beklenmesi gerektiğini söylediler.
Daha önce farklı firmalardan da araç kiraladım ve aracı teslim ettikten en fazla birkaç dakika sonra provizyon tutarı hesabıma geri yatırıldı. Diğer firmalar da HGS ve trafik cezası süreçlerini takip etmelerine rağmen bunu müşteriyi bu kadar bekletmeden çözüyorlar. Rent Go ise provizyon bedelini tahsil ederken çok hızlı davranırken, iade sürecinde 10 gün gibi bir süre müşteriyi bekletiyor. 10 gün geçti halen ücreti yatıracaklar. Müşteri hizmetlerini aradım sanki çocuk azarlıyor rezalet bir firma. 10 gün oldu bakalım daha ne kadar bekleyeceğiz. Firmanın ilgi alaka 0 rezil ne bir geri dönüş var ne ilgi alaka adamı sinir hastası ederler başka bir şey değil.
10 Gün oldu daha ücret yatmadı şaka gibi rezalet bir firma
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman ulaşabilirsiniz Rent Go Müşteri İlişkileri
