Rent Go Depozito İadesi Gecikiyor Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

11 Temmuz 2026 tarihinde Rent Go firmasından Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 19 Temmuz 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şubesine sorunsuz şekilde geri teslim ettim. Kiralama sırasında kartımdan 5.000 TL depozito ve ayrıca 952 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar bloke edildi.

Aracı teslim etmemize rağmen bugün itibarıyla hâlâ depozito iadesi yapılmadı ve provizyon çözülmedi. Banka hareketlerimde Rent Go üzerinden yapılan işlemler ve blokajlar açık şekilde görünmesine rağmen hiçbir geri ödeme veya çözülme işlemi göremiyorum. Bu durum nedeniyle günlerdir hesabım ekside ve günlük harcamalarımda mağduriyet yaşıyorum.

Bugün defalarca Rent Go müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne iadenin ne zaman yapılacağı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili en ufak bir açıklama alamıyorum.

Rent Go’nun, aracı sorunsuz teslim ettiğimiz halde hâlâ iade edilmeyen 5.000 TL depozito ve 952 TL’lik tutarı derhal kartıma geri ödemesini ve provizyonları tamamen çözmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.