Obilet Ve Rent Goo'dan Açıklanmayan 750 TL Yıkama Ücreti Kesintisi

Obilet firması aracılığıyla Rent Goo’dan Nissan Juke marka aracı 27 Ağustos – 30 Ağustos tarihleri arasında kiraladım. Aracı teslim ederken sadece teslim tutanağını imzaladım, araçla ilgili ekstra bir hasar veya olağan dışı bir kirlilik bilgisi tarafıma belirtilmedi.

Bugün, aracı kiralarken alınan depozitodan aracın kirli olduğu gerekçesiyle 750 TL yıkama ücreti kesildiğini öğrendim. Bu ücret tarafıma sonradan söylendiğinde hemen itiraz ettim; böyle bir uygulama varsa, bunun aracı ilk kiralarken ve sözleşme düzenlenirken açıkça ibraz edilmesi gerektiğini belirttim. Teslim sırasında bana böyle bir ek ücret çıkacağı net şekilde anlatılmadı, ayrıca kiralamanın başında ya da sonunda aracın temizliğiyle ilgili bir itiraz veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. Daha önce farklı firmalardan defalarca araç kiralamama rağmen hiçbir zaman bu şekilde ek bir yıkama ücretiyle karşılaşmadım; bu yüzden yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Obilet aracılığıyla kiraladığım bu araç için depozitomdan kesilen 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hem Obilet’in hem de Rent Goo’nun bu tür ek ücretler konusunda müşterileri önceden açık ve net şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.