Seçtiğim Araç Teslim Edilmedi, Bakımsız Ve Uygunsuz Lastikli Araç Verildi, Üstüne Yüksek Cezai Bedel Talep Edildi

Obilet üzerinden Rent Go firmasından İstanbul’da 1 haftalık araç kiraladım. İnternet sitesinde seçip rezervasyon yaptığım araç teslim almaya gittiğimde gelmedi ve bana farklı, benzeri denilen bir araç verildi. Aracın bakımına 300 km kaldığı halde bu aracı teslim ettiler, bakım zamanı gelince değiştirirsiniz denildi. Buna ek olarak kış mevsiminde olmamıza rağmen araçta yaz lastiği vardı.

Bu şartlarda aracı kullanmak istemediğimi, kiralamayı iptal etmek istediğimi ve sadece kullandığım günler için ödeme yapıp kalan tutarın iade edilmesini talep ettim. Ancak Obilet tarafı bana gizli şartlardan bahsederek yaklaşık 9.000 TL cezai bedel ödemem gerektiğini, ayrıca kullandığım süre için de ücret alınacağını söyledi. Rent Go müşteri hizmetleri ise kullandığım günlerin ücretini ödeyip kalanının iade edilmesi gerektiğini ifade etti. Böylece araç fiilen neredeyse iki katı fiyata gelmiş oldu.

Kiralama sırasında internet üzerinden onayladığım sözleşmede bu kadar ayrıntılı bir cezai şarttan açıkça bahsedildiğini görmedim. Seçtiğim aracın verilmemesi, aracın bakıma çok az kalmış olması, kış şartlarına uygun olmayan lastik kullanılması ve üzerine bir de bu kadar yüksek cezai şart çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kullandığım süreye karşılık gelen makul tutarın dışında benden talep edilen yaklaşık 9.000 TL’lik cezai bedelin iptal edilmesini, kalan tutarın iade edilmesini ve bu süreçte uygulanan haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.