to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Araç Teslimi Ve Haksız Yıkama Kesintisi
Obilet üzerinden Everdaycar isimli firmadan 3 Mayıs 2026 – 10 Mayıs 2026 tarihleri arasında, toplam 7 gün için üst segment bir araç kiraladım. Obilet rezervasyon numaram 17AF7F566A1B’dir. Aracı İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden 34 pre 612 plakalı olarak teslim aldım. Teslim sırasında araç dıştan belirgin şekilde kirliydi ve deposunda da neredeyse hiç yakıt yoktu.
İmzaladığım sözleşmede “Yıkama Hizmet Bedeli (araçlar yeni yıkanmış teslim edilip bu şekilde teslim alınacağından) ” şeklinde bir madde bulunmasına rağmen, araç bana zaten dışı kirli şekilde verildi. Aracı 10 Mayıs sabah saat 05:00 civarında eksiksiz, hasarsız ve bence normal kullanım sınırları içinde, en fazla paspaslarında hafif toz olacak şekilde teslim ettim. Buna rağmen, 9.000 TL olarak alınan depozitomdan 500 TL “araç yıkama bedeli” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Kiralanırken yeni yıkanmış olarak teslim edilmeyen, dışı kirli bir araç için benden yıkama ücreti kesilmesini ne adil ne de profesyonel buluyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle bir daha Everdaycar firmasından araç kiralamayı kesinlikle düşünmüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 500 TL’lik kesinti tutarının depozitomdan iade edilmesini ve bu konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu Ç. O., Geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Araç teslim ve iade kayıtları ile araç görselleri doğrultusunda, aracın temiz teslim edildiği ve iade sırasında standart kullanımın üzerinde kirli olduğu tespit edilmiştir. Şirket prosedürlerimiz gereği, Kirli iade edilen araçlar için yıkama bedeli uygulanmaktadır. Tarafınıza yansıtılan ücret bu kapsamda değerlendirilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Everdaycar firmasından kiraladığım araç dışı kirli teslim edildi, depozitomdan 500 TL yıkama bedeli kesildi. İade talebimde marka haklı olduklarını ve iade yapmayacaklarını belirtti. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve markanın yaklaşımı kötü.
