to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon İadesi Ve Yakıt Mağduriyetiyle Uğraştıran Rent Go Deneyimi
20–24 Kasım tarihleri arasında Rent Go Mardin Havalimanı ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Araç için 8.853 TL kiralama bedeli ödedim, ayrıca 3.000 TL de teminat bedeli (provizyon) alındı. 24 Kasım’da aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen bu 3.000 TL’lik provizyon tutarı tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Aracı teslim alırken depo yarım doluydu ve görevliler aracı yine yarım depo olarak teslim etmem gerektiğini söylediler. Yarım deponun tam olarak ne kadar yakıta denk geldiğini bilmediğim için, eksik olursa aracı teslim alamayacaklarını düşünerek yanlışlıkla yaklaşık 10 litre fazla yakıt aldım. Teslim sırasında bu durumu belirttiğimde çalışan, “Yapacak bir şey yok, şirkete kaldı.” şeklinde bir ifade kullandı ve fazla ödediğim yakıt bedeliyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Rent Go’dan, 3.000 TL’lik provizyon bedelimin derhal tarafıma iadesini ve fazla almak zorunda kaldığım yakıtın ücretinin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca araçların dolu depo teslim edilip dolu depo geri alınacak şekilde kiralanmasını, bu yarım depo uygulamasıyla müşterilerin mağdur edilmesine ve bu tür haksız kazanç durumlarına son verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman ulaşım sağlayabilirsiniz Rent Go Müşteri İlişkileri
İletişime geçtiler fakat tekrar insanları mağdur edecek olan yarı depo teslim uygulamaları devam edecekmiş benim fazladan ödememi telafi etmek için de puan yüklediler lakin ben kullanmak istemiyorum ve bu şirketi tam depo teslimine geçmeyene kadar kullanmayı düşünmüyorum.
