Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Yapılmıyor

Rengistan isimli internet sitesinden 2 adet numaralı tuval boyama tablo siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş numaram 1827. Bu süreçte firmaya ulaşmak için Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de para iadesi konusunda bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişlerimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.