Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücretim İade Edilmiyor

6 Aralık’ta Renkistan adlı siteden 2 adet tablo siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram nrljgwq78 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gönderildi.

Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı.

Ya siparişim acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim ücretin tamamının derhal iadesini talep ediyorum.