Siparişim Gönderilmedi, İletişimden Sonuç Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

3 Aralık’ta Renkistan firmasının internet sitesi üzerinden 1632 numaralı siparişle iki adet boyama tablosu satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, kargoya verildiğine dair SMS ya da e-posta da almadım.

Hem Instagram üzerinden hem de internet sitelerindeki iletişim kanallarından firmaya ulaştım. Siparişimin kargoya verildiğini, dağıtıma çıktığında bana mesaj geleceğini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ ne bir takip numarası paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı.

Bu süreçte sürekli oyalanmış hissettiğim için artık firmaya güvenim kalmadı. 1632 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.