Sıfır Renault Megane Şanzımanının 9 Gün İçinde Arızalanması Ve Ayıplı Satış Şikayeti

17 Mart 2026 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz Renault Uzunlar bayisinden 22 AEM 622 plakalı sıfır Renault Megane araç satın aldım. Araç, 26 Mart 2026 tarihinde, 9 gün sonra, 649 km'de iken yürümeye başladı; ekranda gelen egzoz emisyon uyarısı verdi. Renault yol yardımı aradım, araç Edirne Renault servisine gitti. Geri dönüş yaptıklarında, aracın vites kutusunun, yani şanzımanın, komple değişeceğini, maliyetinin 675.000 TL olduğunu, garanti kapsamında değiştireceklerini söylediler. Ben de aracın daha 9 günlük olduğunu, 649 km gibi çok kısa bir kullanımda şanzıman gibi ömürlük sayılabilecek bir parçanın hata vermemesi gerektiğini, aracın hatalı olduğunu ayıplı mal satışı olarak değerlendirilip değişimini veya aracın değer kaybının karşılanmasını talep ettim. Avukatım aracılığıyla ihtarname çektim, ama ne Uzunlar bayisi ne de Renault hâlâ ayıplı sattıkları ürün hakkında net bir geri dönüş sağlamadılar. Ayrıca verdikleri ikame aracı da değer kaybı veya ayıplı ürünün misli ile değişimini talep ettiğim için geri çağırdılar. Renault gibi köklü bir firmanın hatalı çıkmış bir ürün yüzünden itibarını böyle lekelemesine hâlâ şaşırıyorum. Konunun en kısa sürede Renault firması tarafından tüketiciyi mağdur etmeyecek bir şekilde çözülmesini bekliyorum.