Sıfır Renault Clio'da Yağ Kaçırma Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

2023 Aralık ayında aldığım sıfır model Renault Clio yağ kaçırıyor. Araba 3 aylıkken hiçbir uyarı vermeden yağ filtresinden yağ seviyesini kontrol ettiğimde çubuktaki yağ seviyesi 1 bardan daha azdı, yarım bar kadardı. Hemen servise götürdüm. Ücretli şekilde yağ ekleyip aracınızı alabilirsiniz. Bir sorun yok dediler. Israrla sıfır arabanın yağ kaçırmasının normal olmadığını söylememe rağmen problem yok dediler. 6 ay sonra aracın yağ seviyesini yeniden kontrol ettiğimde yine yağın bir bar seviyelerine düştüğünü gördüm. Tekrar servise götürdüm. İzmir Çetaş servisine gittim arabayı oradan aldığım için. Önce arayıp gelip arabanızı alabilirsiniz dediler. Arabayı almaya gittiğimde yetkili kişi yağ deposunun contası sızdırıyormuş contayı değiştirdik sorun çözüldü dedi. Aracımı getirmeleri için servis görevlisini aradıklarında görevli yol testinde sorunun çözülmediğini fark ettiklerini söylemiş. Aracınızın 2-3 gün kalması gerekiyor dediler. Şanzımanın yanındaki arka krank keçesinin değişmesi gerekiyormuş. Hani conta'ydı sorun dedim hem o hem bu dediler, sizden kaynaklı değil zaten teknik bir sorun deyip geçiştirdiler. İkame araç verip yolladılar beni. Sıfır aracın sürekli yağ kaçırması normal değil! Şu an benden kaynaklı olmayan bir sorun yüzünden aracımda değişen parça var. Aracımın değeri düştü bu yüzden. Verilen ikame araç aracımla aynı özelliklerde olmadığı için daha düşük model ve özelliklerde olduğu için kullanamıyorum. Aracımın derhal yeni ve sağlam sıfır bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu konunun parça değiştirip kapanmasına müsaade etmeyeceğim. Hem aracımın değeri düştü hem mağdur edildim.