Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Bakımı Sonrası Multimedya Sorunu Ve Uzayan Teslimat Süresi Nedeniyle Mağduriyet

20 Ağustos 09:54
2.957

19.08.2025 tarihinde, Kayseri Gülpar Ambar Renault yetkili servisine 2024 model Clio 1.0 Touch Joy paket aracımı genel bakım (yağ değişimi) için bıraktım. Sabah 09:30’da teslim ettiğim aracım için bana yaklaşık 3 saat sonra teslim alabileceğim söylendi. Ancak 3,5 saat sonra gittiğimde yağ değişimi henüz başlamamıştı ve öğle arasına girdiler. Daha sonra tekrar gittiğimde ise aracımda multimedya güncellemesi yapıldığı, güncellemenin 25 GB olduğu belirtildi. Tüm bu süreçte aracımı ancak saat 18:30’da teslim alabildim.

Bakım sonrası multimedya ekranım eskisinden daha yavaş çalışmaya başladı. Servis yetkililerine bu durumu ilettiğimde, “Biraz kullanın, düzelir” şeklinde bir yanıt aldım. Bakım işlemi için 11.500,14 TL ödeme yaptım ve sadece yağ değişimi ile multimedya güncellemesi yapıldığı bilgisi evraklarda yer aldı. Aracımın garantisi devam etmektedir ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Hem zaman kaybım hem de aracımda ortaya çıkan multimedya sorunu nedeniyle mağdur oldum. Zamanımın boşa gitmesine karşılık bir telafi ve multimedya sorununun giderilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 11:33 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Renault Clio 5'te Sürekli Bluetooth Bağlantı Sorunu

Mehmet
21 Mart 10:26
12.788
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio'da Vites Arızası Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Ömer
27 Ekim 00:27
4.567
Renault Clio'da Vites Arızası Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Clio5 1.3 Şanzıman Yağı Problemi

Mustafa
22 Ağustos 2023 15:27
16.614
"Taşıtımla ilgili sıkıntıyı siteden paylaştıktan bir gün sonra, genel merkezden Yasin bey isminde bir kişi aradı ve arabayla ilgili sıkıntıyı benden ayrıntılı bir şekilde dinledi. Yetkili servisle görüşüp en kısa sürede geri dönüş yapacağını söyledi. Kısa bir süre sonra Tarsus Çayanlar Renault servisinden arandım ve şanzıman yağının tedarik edildiğini ve kısa bir sürede aracımın teslim edileceğini söylediler. Bugün aracımı Tarsus'taki Çayanlar yetkili servisinden aldım ve Niğde'ye dönüş yaptım. Aracımdaki sıkıntının giderilmiş olduğunu gördüm. Bu süreçte beni nezaketle tekrar tekrar arayıp bilgilendiren ve Renault markasına tekrar güvenmemi sağlayan, genel merkez müşteri iletişim personeli Yasin beye ve Tarsus Çayanlar Renault servis çalışanlarına teşekkür ediyorum."
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Renault Duster İle Bitmeyen Multimedya Kabusu

Kadir
15 Nisan 15:55
7.438
"Bu kadar kolay bir sorunu zora sokulması üzücüydü. Renault a yakışmadı. Şikayet var sayesinde sorun çözüldü, emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Renault Duster İle Bitmeyen Multimedya Kabusu
Renault Duster İle Bitmeyen Multimedya Kabusu
Renault Duster İle Bitmeyen Multimedya Kabusu
Renault Duster İle Bitmeyen Multimedya Kabusu
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Çözülemeyen Motor Yağı Uyarısı Sorunu

Burak
09 Temmuz 22:18
5.260
Bir Yıldır Çözülemeyen Motor Yağı Uyarısı Sorunu
Bir Yıldır Çözülemeyen Motor Yağı Uyarısı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz