to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yetkili Servis Ücret Politikası Şikayeti
2014 model Renault Fluence marka aracımın arızası sebebiyle Hatay Renault yetkili servisi olan N***** Ş****'e başvuruda bulundum. Servis, aracın arızası için 5800 lira arıza tespit ücreti istedi. Bu arızayı serviste yaptıracağımı söylediğimde yine de bu arıza tespit ücretini alacaklarını belirttiler. Ben de genel merkezi aradım. Genel merkez, ilk etapta bunun usulsüz olduğunu ve alamayacaklarını söyledi ancak daha sonra beni arayarak, 'Siz bu aracı daha önce dışarıda tamir ve bakımlarını yaptırdığınız için biz bu ücreti her halükarda alacağız,' dediler. Buradaki bayinin yaptığı yanlışın Renault Türkiye de arkasında duruyor. Renault Türkiye'nin şirket politikası böyleymiş. Bu firma, araçlarının arkasında durmuyor, malına sahip çıkmıyor. Her şey aracı satana kadarmış. Bu firmadan araç alırsanız birkaç yıl sonra sanayideki tamircilere mahkum olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
