to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yeni Clio'da Yaşadığım Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Merhaba değerli kardeşlerim, sıfır Clio Evolution paket 2024 model araç aldım. Şu an aracım 450 km'ye yaklaştı. Bu kilometre aralıklarında bayiye 4 kere gittim geldim, haftada 2 kere de servise gitmiş bulunmaktayım. Son olarak 15.06.2024 tarihinde aracın deposunu fulledim ve 600 km mesafe gösteriyordu. Şu an 400 km mesafe yapılabilir diyor ancak gösterge halen full.
Diğer sorunlarım:
1. Yağ tamamlayın uyarısı
2. Aracın aksında sorunlar vardı.
Her 2 günde bir başka bir problem çıkıyor. Kesinlikle çözüm odaklı değiller. Bayramdan sonra Tüketici Hakları'na müracaat edip arabayı iade edip markayı şikayet edeceğim.
Gelişme
Merhaba İsmim Ali Osman çiftçi 31.05.2024 tarihinde Şanlıurfa Fırat otomotivden 36aıc817 plakalı aracı engelli indiriminden aldım ancak araç daha 600 km iken yağ seviyesini tamamlayın bilgisini ekranda vermeye başladı ve reno hizmetlerine şikayet tarihinden 2 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamıyoruz iletişim merkezi sürekli Fransa dan cevap beklenmektedir bilgisi veriliyor. Farklı firmalarda sıfır alan arkadaşlarım geçen bir sorun yaşadı ve anında aracını alıp kendisinede kiralık bir araç verip sorununu giderdi. Gerçekten Reno yu tercih ettiğim için çok pişmanım. Sıfır bir araç beni bu kadar yordu sürekli servise gidip diğer sorunlar için herhangi bir sonuç ta alamıyoruz. Bundan dolayıda Şanlıurfa Fırat otomotivden herhangi bir servis hizmeti almayacağım. Başka illerden aracımı yaptıracağım. Sizden ricam sıfır aracımın değişi ya da arızamın bir an önce giderilmesini istiyorum yoksa mahkeme verip ayıplı mal sattığınızı beyan edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
