to read complaints and reviews, or file yours.Renault Tarafından Ayıplı Araç Satışı!
29.08.2023 tarihinde Edirne Otomotiv firmasından 2023 Model Renault Express marka aracımı teslim aldım. Teslim sırasında aracın direksiyonunda bir sıkıntı olduğunu fark ettim ve bunu yetkililere bayi önünde bildirdim fakat firma yetkilileri araca bakmadılar ve ben o şekilde aracı teslim aldım. Aynı günün akşamı aracıma bindiğimde ise araç direksiyonunun tamamen sertleştiğini gördüm ve yetkili satıcıyla iletişime geçip aracı servise götürdüm. Serviste yapılan kontrolde araç direksiyon pompasının arızalı olduğu tespit edildi. '0' km olarak aldığım araç ayıplı olarak teslim edildiği için aracın tamir edilip tarafıma verilmesini değil de yerine başka bir araç verilmesini istediğimi yetkililere bildirdim henüz bu konuyla ilgili bana net bir dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Araç bana teslim edildiğinde arıza lambası yakmadığı için kabul etmiyorlar fakat aracı servise götürdüğümde de araç arıza lambası yakmıyordu Arıza tespit işlemi 1 günden fazla sürdü.
Olayın üzerinden 1 sene geçti ve araç aynı arızayı yine gösterdi. Servis direksiyon pompasının yeniden değişmesi gerektiğini söylüyor ama 3 ay oldu Mais hâlâ parçada sorun olmadığını iddia ederek aracımın sorununu gidermiyor.
Dava edip kazansanız bile değişmiyor Renault Mais