Renault Sıfır Araçta Bitmeyen Su Lekeleri Sorunu!

Renault Akbak bayisinden c*** Hanım ile görüşerek sıfır Clio aldık. Aracı teslim alırken su lekeleri olduğunu fark ettik ve düzgün silinmemiştir, daha sonra düzelir diye o şekilde teslim aldık. Ancak daha sonra su lekelerinin aracı ne kadar yıkasam da silsem de geçmediğini fark ettim. Akbak bayisi ile görüşüp durumu söyledim ve araca pasta cila boya koruma yapılacağını söylediler. Sıfır aracıma bu işlemin yapılmasını istemediğim halde mecburen yaptırdım. Daha sonra yine incelediğimde yine su lekeleri vardı. Tekrar götürdüm ve ısıtma işlemi ile gidereceklerini söylediler. Müdürle görüşmek istedim ama işi varmış, bekledim ilgilenen olmadı, sinirlendim ve servise gidip tekrar bıraktım, gün içinde yaptılar. İncelediğimde su lekeleri geçmiş gibi görünüyordu. Ancak bugün aracı yıkadım, tekrar incelediğimde şoför kapısında yine yoğun lekeler gördüm. Artık çok can sıkıcı bir hale geldi durum. Bu aracı sıfır km olarak aldık ama kesinlikle gördüğüm ilk andan itibaren sıfır tadını yaşayamadık. Araçlar sıfır da olsa dışı düzgün muhafaza edilip bize teslim edilmiyor. Bunu gözlerimle bayideki başka araçlarda da gördüm. Yıllardır hayalini kurduğumuz sıfır araç serüvenimizi mağduriyetle sonuçlandırdığınız için teşekkürler!
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault Mais tarafından iletişime geçtiler, satın aldığım bayiye iletip çözümünü sağlayacaklarını belirttiler ama herhangi bir şekilde tekrar arayan ve sorunumu çözen olmadı.

Renault sorunumu çözemedi, aracı bayiden teslim alırken mevcut olan su lekelerini dış etmen olarak değerlendirdiler tekrar boya koruma vs. İşlemi yapmanın ücretli olacağını söylediler. Renault markası beni mecburen dava ederek hukuki yollarla hakkımı aramaya sürükledi.















Geçmiş olsun tekrardan teşekkür ederim