to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Aracın Rot Balans Ayarının Bozuk Olması
01.04.2021 tarihinde Erzurum Doğumak Renault Bayi den satın almış olduğumuz Megane model araç 28.08.2022 tarihinde servise bakım için gitmiştir. 15000 km olan araç bu süre zarfında aracın ön lastiklerinin rot balansının bozuk olduğu görülmüş servise onarım için bilgi verilmiştir. Servis arızanın doğru olduğunu daha 15000km de olan aracın fabrika çıkışı ayarının bozuk olduğunu kabul etmeyip kullanıcı hatası olduğunu beyan ederek ücret karşılığında ayarlarını yapmıştır. Araç şu anda 22000 km de ve yaklaşık bir hafta önce tekrardan fark ettik ki aynı şekilde lastiklerin aşındığını gördük. Sıfır bir aracın bu kadar kısa sürede ayarının bozulması ya da fabrika çıkışı ayarının yanlış olduğu ihtimali ile karşı karşıyayız. Renault'tan bu konu hakkında bizi mağdur etmeyeceğini umarak yardımınızı istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hocam son durum nedir acaba bilgi verir misiniz