Sıfır Araçta Fabrikasyon Boya Sorunu Ve Mağduriyet

2023 model Renault Megane 4 sıfır aracımı Erzurum Doğumak yetkili satıcısından 2023 Temmuz ayında teslim aldım. 2025 Mayıs ayında aracımı satmak için biriyle anlaştım ve alıcı eksper yaptırdığında, aracımda sağ arka kapının sökülüp takıldığı, macun çekilip tekrar boyandığı söylendi. Eksper raporunu alarak yetkili satıcıya gidip durumu anlattım. Aracı incelemeye aldıklarında kapının boyalı olduğunu, bu konu hakkında dosya açacaklarını ve Mais yetkililerine ileteceklerini belirttiler. Açılan dosyaya istinaden Mais tarafından tarafıma bir yazı gönderildi ve aracın kapısında sadece ayar yapıldığı, sök tak olmadığı ve açıklanan nedenlerle boyalı olmadığı belirtildi. Doğumak yetkili satıcısında ise aracın kapısının fabrikasyon boya olarak iki kat atıldığı ve bunun bir kusur olduğu tarafıma iletildi. Şikayet hattı ile görüştüğümüzde Mais markasının arkasında olduğunu belirtmiş ancak markalarının arkasında durmamıştır. Konuyu yargıya taşıyacağım. Renault marka araçlarda bu gibi durumlarla karşılaşılmaması ve başkalarının da mağdur olmaması için dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağım.