Renault Austral Bayiden Çıkarken Arıza Yaptı

Merhabalar 24/11/2023 günü Baştaş Kütahya Renault bayiiden 0 km olarak austral 1.2 full Hybrid araç satın aldım ve yola çıktım. Ancak aldığım araç bayiiden çıkar çıkmaz yaklaşık 500 m sonra arıza lambalarını yaktı ve motor hasar riski uyarısı verdi. Bayiiye hemen geri döndüm ve bir fişin tam oturmadığı söylenerek arıza lambası söndürüldü. Ve tekrar yola çıktım. Ve yine aynı şekilde araç bir 500 m daha gitmeden tekrar arıza verdi. Bayiiye tekrar geri döndüm ve aracı detaylı bir şekilde incelemeleri gerektiğini söylediler. Şu an araç serviste ve Fransa'dan parça tedarik etmek için bekliyorlar. Araç totalde 2 km de ve yaşadığım bu durumdan ötürü çok mutsuzum. Doğru düzgün bir dönüş dahi alamıyorum. Kullanan cümleler hep basma kalıp ve çözüm odaklı değil. Bizde çok üzgünüz vs. Gibi ancak bu durum sonucu değiştirmiyor. Ben aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak sanki dalga geçer gibi bir tavırla cevap verildi. Kim ister bayiiden aldığı aracın kapıdan çıktığında arızalanmasını. Renault markasına güvenerek ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünürdüm. Ancak kimsenin umurumda değiliz maalesef. Bu durumla alakalı olarak mahkeme yoluna da başvurdum. Elimden geleni yaparak süreci devam ettirmek istiyorum