to read complaints and reviews, or file yours.Renault Servis Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleme Süresi
Binevler Renault MAM Kayalıoğulları'na aracım 04.06.2024 tarihinde kaza sonucu servise getirildi. 02.07.2024 olmuş ve aracım boya işlemine giriyormuş. Bir hafta sonra bana teslim edeceklerini söylediler. Sırf kadın olduğum için hakkımı arayamıyorum diye sürekli oyaladılar. Böyle büyük bir arıza bile yok, sadece kapı değişecek. Aynı işlemi Kayseri'de yaptırdım ve 8 günde aracımı teslim ettiler. Bu durum inanılır gibi değil. Benim 40 gün sürecek bir araç bakımım yok. Maalesef beni bu sıcaklarda mağdur ettikleri için şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Servise tekrar gidildi hiç biz çözüm önerisi ile bulunmadılarsiz gelemden önce 15 araç vardı diyorlar peki o 15 aracın hangisi teslim edilmedi dediğimde hiçbir cevap yok 1 ayı geçmiş gördüğünüz üzere 2 usta 1 aracı yetiştiremiyorlar mı hala cevap yok bu da kesinlikle önüme birisinin aldıkalrının kanıtıdır. Dediğim gibi gücü yeten yetene neden ikame araç verilmedi o kadar istememe rağmen ine cevap yok. Satış temsilcisi Cuma Bey gayet agresif tavırlarla benimyapabileceğim bir şey yok kapasite fazlası araç alınmış diyor ama kapasiteleri 3 günde 15 araç mı yine cevap yok. Pazartesi vereceklermiş inş ben aramadan aracımı teslime derler ama maalesef böyle bir düşüncede yok
