to read complaints and reviews, or file yours.Renault Ve Total Kampanyasındaki 500 TL Yakıt Puanı Hesaba Yüklenmedi
02.12.2025 tarihinde Renault ve Total uygulamaları üzerinden yıllık bakım kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen 500 TL’lik Total jet yakıt puanım, kampanya süresi 27 Aralık’ta sona ermesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Hem Renault uygulaması hem de Total uygulaması üzerinden kampanyaya katılımımı gerçekleştirmiş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir yakıt puanı yüklemesi yapılmadı. Bu durum hem kampanyaya güvenimi hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 500 TL’lik Total jet yakıt puanımın Renault tarafından tanımlanarak Total uygulaması hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
