Renault Orsa Yetkili Servis/ Tuzla/ İstanbul Hakkında Şikayet

26.07.2024 tarihinde 2013 model Renault Fluence aracımla Ankara-Çorum yolunda seyahat ederken, köpeğin aniden aracın önüne atlaması sonucu aracın sol önünde hasar oluşmuştur. 02.08.2024 tarihinde S**** K************ Otomotiv Ticaret Limited Şirketine ait "Orsa Yetkili Servis/Tuzla/İstanbul" aracımız götürülmüştür. 3 hafta serviste kalmıştır. Servis aracı yaptıktan sonra tarafımıza bilgi verilip aracımızı almaya gittiğimizde; tampon sol çamurluk tırnaklarının tam oturtulmadığı, vidasının bile takılmadığı, sağ far ayağının tamir edilmeden kırık bir şekilde teslim edilmeye çalışılmıştır. Bu durumlar araç teslim esnasında fark edilmiş olmasından dolayı araç teslim alınmamıştır. Daha sonra aracın tamponunu değiştirip, sağ far ayağının da değişmesini istememize rağmen 2. defa da kötü bir şekilde onarım yapılmıştır. Nasıl bir onarım yapıldığı aşağıda fotoğraflarla paylaşılmıştır. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği, ilgisiz bırakıldığı, ilgili yetkili serviste çalışan personelin "istediğiniz yere gidebilirsiniz, mahkemeye başvurabilirsiniz, ekspertizi de mahkemeye verebilirsiniz" gibi ifadelerle gereksiz özgüvenleri, işlerini kalitesiz bir şekilde ifa etmeleri nedeniyle haklarında Şikayetvar.com yazma gereği duymaktayım.