Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Renault Megane Ön Bölümde Su Alması Ve Araç Değişimi Talebi

Yeni Renault Megane Ön Bölümde Su Alması Ve Araç Değişimi Talebi
Yeni Renault Megane Ön Bölümde Su Alması Ve Araç Değişimi Talebi
Yeni Renault Megane Ön Bölümde Su Alması Ve Araç Değişimi Talebi
Yeni Renault Megane Ön Bölümde Su Alması Ve Araç Değişimi Talebi
+1
profile
Rahim
13 Nisan 21:45
201

2025 model Renault Megane Icon full paket aracımı 4 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atılgan bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 gün önce aracın ön tarafının komple su aldığını fark ettim. Pazar günü durumu gördük ve ertesi gün aracı yetkili servise bıraktık.

Yetkili servise, bu kadar yeni ve bu seviyede su alan bir aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve aracımın yenisiyle değiştirilmesi talebimi açıkça ilettim. Ancak bana “tamir edilebilir şeylerde araç değişimi olmaz” denilerek bu talebimin mümkün olmadığı söylendi. Şu anda aracım serviste sırada bekliyor, işlemlere 1 hafta sonra başlanacağı ve sürecin yaklaşık 20 gün süreceği bilgisi verildi.

Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede su alması ve uzun bir onarım sürecine bırakılması, üstelik bu süreçte bana herhangi bir araç tahsisi yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve araçsız kaldım. Renault Megane yetkililerinden, aracımın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve yenisiyle değiştirilmesi yönündeki talebimin yeniden incelenerek karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

14 Nisan 16:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Motor Arızası Sonrası Uzun Tamir Süresi Ve İkame Araç Eksikliği

profile
23 Şubat 14:26
1.772
Garanti Motor Arızası Sonrası Uzun Tamir Süresi Ve İkame Araç Eksikliği
Garanti Motor Arızası Sonrası Uzun Tamir Süresi Ve İkame Araç Eksikliği
Garanti Motor Arızası Sonrası Uzun Tamir Süresi Ve İkame Araç Eksikliği
Garanti Motor Arızası Sonrası Uzun Tamir Süresi Ve İkame Araç Eksikliği
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Renault Clio Alpine’da Su Kaçağı Ve İç Dolması Üretim Hatası Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

profile
28 Ocak 13:40
3.879
Yeni Renault Clio Alpine’da Su Kaçağı Ve İç Dolması Üretim Hatası Nedeniyle Araç Değişimi Talebi
Yeni Renault Clio Alpine’da Su Kaçağı Ve İç Dolması Üretim Hatası Nedeniyle Araç Değişimi Talebi
Yeni Renault Clio Alpine’da Su Kaçağı Ve İç Dolması Üretim Hatası Nedeniyle Araç Değişimi Talebi
Yeni Renault Clio Alpine’da Su Kaçağı Ve İç Dolması Üretim Hatası Nedeniyle Araç Değişimi Talebi
+1
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Renault Megane'da Tekrarlayan Yağ Kaçağı Sorunu Ve Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 01:02
4.217
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane Klima Arızası

profile
Murat
23 Temmuz 2024 13:12
11.582
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Beklenmedik Sorunlar Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Yunus
28 Ekim 2025 20:00
3.515
Benzer Şikayet Yaz